배송 안내 :
주의사항_꼭 읽어주세요!
제품의 특성을 이해하시고 구매를 하실 수 있게 궁금하신 내용은 전화 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다.
- 가구제품은 원목의 결, 옹이의 위치, 무늬가 제품마다 다르며, 사용된 소재에 따라 마감 처리로 인한 오염이나, 특유의 냄새가 있을 수 있으므로 제품의 특성을 잘 이해하신 후 신중한 구매 부탁드립니다.
- 모니터 해상도와 조명에 따라 제품의 색상이 일정치 않을 수 있으며 측정 방법에 따라 기재된 사이즈의 오차가 있을 수 있습니다.
- 제품 사용 전에 반드시 가구의 위아래를 닦고 사용해 주세요. 화학 도장을 하지 않은 제품의 특성상 처음에는 오일이나 나무의 색이 묻어 나올 수 있으며 계속 닦아내실 필요는 없습니다.
- 가구 위에 알코올이나 휘발성이 강한 제품, 아세톤, 화장품, 매직 블록, 강한 산성 제품 등이 직접 닿지 않도록 해주세요. 특히 티크 제품은 오일 얼룩에 취약합니다. 오염된 상태로 장시간 방치 시 얼룩, 변색의 원인이 될 수 있습니다.
- 가구에 페브리즈, 방향제는 사용하지 마세요. 특히 패브릭을 사용한 가구에는 반드시 사용을 자제해 주세요.
- 물티슈로 가구를 닦지 마세요.
- 가구 전용 오일 외에 식용 오일을 사용하지 마세요.
- 뜨거운 제품을 가구 위에 바로 올리지 마세요.
- 가급적 벽이나 커튼에 가구를 밀착시키지 마세요. 닿는 면에 이염이 될 수 있습니다.
- 티크 서랍장의 경우 사용 초기에 오일이 배어 나올 수 있으니 헝겊이나 종이를 깔고 사용해 주세요.
- 원목 가구는 온도와 습도에 따라 수축 팽창합니다. 그로 인해 밴딩이나 크랙이 생길 수 있으며 이는 원목의 특성이므로 하자로 분류되지 않습니다. 가급적 일정한 온도와 습도를 유지해 주세요.
주의사항_배송 안내
- 배송 지역에 관한 배송비의 자세한 내용은 유선 상담으로 안내해드리고 있습니다.
- 배송일/배송 변경사항은 배송 당일 변경하실 수 없으며, 최소 3일 전까지 매장으로 연락 바랍니다.
- 사다리차 이용 또는 엘리베이터 이용료 등 설치 현장의 특수성으로 인한 추가 비용은 고객 부담입니다.
- 상품이 배송되기 전에 설치를 원하시는 공간을 미리 확보 및 정돈 부탁드립니다.
배송 지역/배송비 정책
- 총 구매액이 800만 원 이상 시 무료배송됩니다. (제주도 및 도서산간 지역 제외)
- 800만 원 미만인 경우 배송 지역에 따라 아래와 같이 차등 부과됩니다.
8만 원 : 대전, 세종, 공주, 계룡, 논산, 금산, 영동, 옥천, 보은, 청주, 청원, 천안, 아산, 익산, 무주, 김천
13만 원 : 서울, 수원, 성남, 오산, 용인, 하남, 평택, 안성, 당진, 서산, 군산, 정읍, 순창, 구미, 의성, 예천, 단양, 충주, 대구, 상주, 문경, 괴산, 음성, 진천
17만 원 : 부산, 인천, 고양, 이천, 여주, 원주, 평창, 영월, 안동, 영천, 고령, 합천, 산청, 부안, 고창, 광주, 담양, 구례, 함양, 거창, 밀양, 경주, 김해, 양산, 울산, 진주 및 그 외 전 지역
작은언니네가구점은 전국에 9개의 지점이 있습니다.
배송지와 근거리의 지점을 이용하시면 배송비가 사이트보다 적거나 무료일 수 있습니다. (제주도 및 도서산간 지역 제외)
전국 지점 안내
파주 헤이리점, 청담점, 세종점, 대전점, 전주점, 대구점, 포항점, 양산점, 해운대점
주의사항_A/S 서비스 안내
- 구매하신 상품은 작은언니네가구점 약관에 따라 1년 무상 A/S를 받으실 수 있습니다.
- 단, 소비자 과실에 의한 파손 시 1년 이내라도 유상 A/S 처리되실 수 있습니다.
- 품질 보증기간은 제품의 인도(설치) 날로부터 A/S 접수일 기준 1년 이내의 기간을 말합니다.
- A/S 서비스 신청은 구매했던 매장으로 먼저 문의해 주세요.
크랙 관련_A/S 안내
작은언니네가구점의 원목 제품들은 화학 도장을 하지 않으므로 크랙이 생깁니다. 사용하면서 생기기도 하며 배송 과정에서 외부 온도와의 차이로 배송 과정에서 생길 수도 있습니다. 원목은 계속 호흡을 하며 주변 환경의 변화에 따라 크랙이나 벤딩이 생깁니다.
■
티크의 크랙은 동절기보다는 하절기에 A/S 하시는 것을 권장 드립니다.
■
D8 제품의 크랙은 1년은 지켜보신 후 A/S 하시는 것을 권장 드립니다.
원목의 크랙이나 벤딩은 이동이 없는 경우 1년이 지난 후에는 안정기로 들어가며 재발하지 않습니다.
유/무상 수리의 기준
■ 무상수리
- 제품의 보증기간 이내의 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 고장인 경우
- A/S 수리 후, 2개월 이내 동일 부위(현상) 재고장 발생 시
■ 유상수리
- 제품의 보증기간이 경과된 제품
- 외부 환경이나 충격으로 인한 손상, 고장 발생 시
- 당사의 서비스센터 직원이 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
- 당사에서 지정하여 공급하지 않는 부품(제품) 등의 사용으로 인한 고장 발생 시
- 보증기간 이내라도 천재지변, 소비자 과실, 임의 개조에 의한 손상 발생 시
요금 산정기준
- A/S 서비스 요금은 출장비 + 기타 실비용 + 부품(제품) 비의 합으로 구성됩니다.
- 출장비(유상) : 출장 수리가 필요한 경우에 출장비 50,000원 청구
- 기타 실비용(발생 시) : 현장 수리 불가로 이동에 따른 운송비와 장비 사용(사다리 등) 비
- 부품(제품) 비 : 수리 시 부품 및 제품 교체를 할 경우 발생하는 비용
